يبحث عدد كبير من المواطنين عن الاستعلام عن فاتورة الغاز بتروتريد بشكل إلكتروني، في ظل توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل الحصول على الخدمات دون الحاجة إلى التوجه للمقار الحكومية، وتوفر شركة بتروتريد للغاز الطبيعي عدة وسائل حديثة تمكّن المشتركين من معرفة قيمة فاتورة الغاز الشهرية بدقة، والاطلاع على تفاصيل الاستهلاك، مع إتاحة خيارات متعددة لتسجيل قراءة العداد وسداد الفاتورة بسهولة، وتأتي هذه الخدمات ضمن خطة تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتقليل الشكاوى الناتجة عن التقديرات الجزافية للاستهلاك.
الاستعلام عن فاتورة الغاز بتروتريد
تتيح شركة بتروتريد أكثر من وسيلة للاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي، بما يناسب مختلف فئات المستخدمين، سواء عبر الإنترنت أو الهاتف أو التطبيقات الذكية.
- الاستعلام من خلال الموقع الرسمي لشركة بتروتريد عبر إدخال رقم المشترك.
- استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR من خلال الاتصال بالرقم 09000727 من الهاتف الأرضي أو 5727 من الهاتف المحمول.
- الاتصال على الخط الساخن 17169 للاستفسار عن الفاتورة أو تقديم الشكاوى.
- الاستعلام عبر تطبيق بتروميتر المتاح على Google Play وApp Store.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الغاز بتروتريد إلكترونيًا
يمكن للمشترك معرفة قيمة فاتورة الغاز بسهولة من خلال الموقع الرسمي لشركة بتروتريد، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.
- اختيار قسم خدمات العملاء من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خيار الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي.
- تحديد المحافظة والمنطقة التابع لهما المشترك.
- إدخال رقم المشترك المكوّن من 16 رقمًا والموجود على فاتورة سابقة.
- الضغط على زر عرض الفاتورة للاطلاع على تفاصيل الاستهلاك وقيمة المبلغ المستحق.
وتظهر الفاتورة موضحًا بها كمية الاستهلاك، وقيمة الرسوم، وإجمالي المبلغ المطلوب سداده.
طرق تسجيل قراءة عداد الغاز لتجنب التقدير الجزافي
حرصًا على دقة الفواتير، توفر بتروتريد عدة وسائل لتسجيل قراءة عداد الغاز شهريًا، بما يساعد على احتساب الاستهلاك الفعلي، وتشمل طرق تسجيل القراءة ما يلي:
- تسجيل القراءة عبر الموقع الإلكتروني لشركة بتروتريد.
- تسجيل القراءة من خلال تطبيق بتروميتر على الهاتف المحمول.
- التواصل عبر القنوات الهاتفية الرسمية لتسجيل القراءة يدويًا.